Волгоград
Athletic City Форма для всех видов спорта

Меню

Информация

Социальные сети

Общие вопросы о компании и продукции

Кто вы и чем занимаетесь?
Мы — производство спортивной формы и текстильного мерча с индивидуальным дизайном. Шьём игровые комплекты, тренировочную форму и мерч для команд, клубов, школ, лиг и компаний по всей России.
Для каких видов спорта вы шьёте форму?
Мы работаем практически со всеми популярными видами спорта: футбол, волейбол, баскетбол, хоккей, флорбол, лёгкая атлетика, кроссфит, единоборства, киберспорт, марафоны, лыжи и многие другие. Полный список направлений можно посмотреть в каталоге на сайте.
Кроме спортивной формы, что ещё можно у вас заказать?
Помимо формы мы делаем толстовки, худи, ветровки, жилетки, футболки, спортивные костюмы, головные уборы, баффы, сумки, рюкзаки, флаги, вымпелы, шевроны, полотенца, пледы, подушки и другую сувенирную продукцию с вашим дизайном.
С кем вы работаете?
Мы сотрудничаем с детскими спортивными школами, любительскими и профессиональными клубами, корпоративными турнирами и компаниями. Работаем и с юрлицами, и с физлицами (команды, инициативные капитаны, организаторы мероприятий).
Где вы находитесь? Можно ли приехать к вам?
Наш офис и производство находятся в Москве, по адресу: Андроновское шоссе, 26, стр. 4. По предварительной договорённости можно приехать, посмотреть образцы и обсудить заказ. Самовывоз заказов также осуществляется по этому адресу в будни с 10:00 до 19:00.
Работаете ли вы с регионами России?
Да, мы ежедневно отправляем заказы по всей России с помощью транспортных компаний и курьерских служб. Доставка до транспортной компании СДЭК или до отделения почты в г.Москва — бесплатно.
Сколько лет вы на рынке и есть ли отзывы?
Мы работаем с 2014 года и за это время наладили сотрудничество с сотнями клубов и компаний. Наш рейтинг в Яндекс-картах — около 5★ на основе более 100 отзывов. Посмотреть отзывы на Яндекс Картах

Дизайн и макеты

Можно ли заказать форму по индивидуальному дизайну?
Да, это наша основная специализация. Мы создаём дизайн с нуля или дорабатываем ваш текущий: учитываем цвета, логотипы, номера, фамилии, спонсоров и фирменный стиль команды или бренда.
Сколько стоит разработка макета?
Для заказов с пошивом формы разработка базового макета, при учете предоставления исходников в нужном качестве — бесплатно. Если нужен отдельный дизайн без пошива, условия обсуждаются индивидуально.
Что нужно от нас для создания дизайна?
Нам важно получить:
  • — логотип в хорошем качестве (желательно в векторе);
  • — фирменные цвета или примеры форм, которые вам нравятся;
  • — желаемый стиль (простая, строгая, яркая, «под турнир» и т.п.);
  • — список игроков, номера, фамилии, эмблемы спонсоров.
Сколько правок в дизайн можно внести?
Мы дорабатываем макет до тех пор, пока вы не будете им довольны. Обычно хватает 2–4 раундов правок.
Можете ли вы повторить уже существующий дизайн формы?
Да, мы можем постараться максимально близко повторить ваш текущий дизайн по фото или исходникам. Если нужно, адаптируем его под наши технологии и материалы.
Вы работаете с фирменным стилем брендов и компаний?
Да. Мы можем адаптировать форму и мерч под ваш брендбук: использовать строгие цвета, шрифты, логотипы, элементы айдентики, чтобы форма и мерч выглядели как часть единого стиля компании.
Можно ли заказать только дизайн, без пошива?
В отдельных случаях мы делаем платную разработку дизайна без пошива. Условия и стоимость рассчитываются индивидуально.

Оформление заказа и производство

Как оформить заказ?
Вы можете:
  • — оставить заявку на сайте;
  • — позвонить или написать нам на почту/в мессенджеры;
  • — заказать обратный звонок через форму на сайте.
Менеджер уточнит задачи, сроки и подготовит предложение.
Какой минимальный тираж?
Мы можем пошить форму как для одного человека, так и для целого клуба. Минимальный заказ — от 1 комплекта, но стоимость за единицу при маленьких тиражах выше, чем при крупном заказе.
Можно ли дошить несколько комплектов к уже существующему заказу?
Да. Мы сохраняем макеты и параметры заказа, поэтому можем дошить дополнительные комплекты с тем же дизайном, фамилиями и номерами. Цена и сроки зависят от объёма и текущей загрузки производства.
Какой стандартный срок пошива?
Стандартный срок пошива — от 7 рабочих дней после утверждения макета и согласования всех деталей. Конкретные сроки зависят от вида продукции, тиража и загруженности производства.
Делаете ли вы срочные заказы?
Да, мы можем ускорить производство при наличии свободных мощностей. Срочность обсуждается с менеджером индивидуально, возможна доплата за приоритет.
За сколько заранее лучше обращаться перед сезоном или турниром?
Оптимально — за 3–4 недели до нужной даты. При большом тираже или сложных изделиях лучше заложить дополнительный запас времени.
Можно ли заказать только нанесение номеров и фамилий?
Да, у нас есть отдельное направление по нанесению номеров и фамилий (флекс, сублифлок и др.) на футбольную, хоккейную, волейбольную и баскетбольную форму. Уточните у менеджера, на какие изделия мы можем нанести принт в вашем случае.
Можно ли в одном заказе сделать разные размеры, фамилии и номера?
Да, это стандартная история. Вы присылаете список игроков с размерами, номерами и фамилиями, а мы раскладываем по комплектам и проверяем перед запуском в пошив.
Можно ли изменить заказ после утверждения макета?
До запуска в производство мы можем внести правки в списки игроков, размеры и дизайн. После запуска в печать/пошив изменить заказ чаще всего уже нельзя или это требует доплаты и дополнительного времени.

Оплата

Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы работаем с безналичной оплатой по счёту для юрлиц и ИП, а также принимаем онлайн-оплату.
Нужна ли предоплата?
Обычно предоплата 50% , но возможны и альтернативные условия. Для других вариантов условий оплаты менеджер подбирает удобный и безопасный формат, исходя из типа заказа и статуса клиента.
Можно ли оплатить как физлицо, если у команды нет юрлица?
Да. С физлицами мы также работаем.
Вы выставляете документы для бухгалтерии?
Да, мы работаем как ООО, выставляем счёт, закрывающие документы, при необходимости — договор. Реквизиты компании размещены на странице «О нас» и предоставляются по запросу.

Доставка и самовывоз

Какие варианты доставки у вас есть?
  • — самовывоз из офиса в Москве;
  • — курьерская доставка по Москве и области;
  • — отправка по России транспортной компанией (рекомендуем СДЭК);
  • — отправка Почтой России.
Сколько стоит доставка?
  • — Самовывоз из офиса в Москве — бесплатно.
  • — Доставка до транспортной компании СДЭК или отделения почты г. Москва — бесплатно.
  • — Стоимость доставки до вашего города рассчитывается при оформлении заказа и оплачивается получателем согласно тарифам выбранной службы.
Сколько времени идёт доставка в регионы?
Срок зависит от вашего города и выбранной службы доставки. Ориентировочные сроки и стоимость вы увидите при оформлении заказа после выбора способа доставки.
Как работает самовывоз?
Самовывоз возможен в будни с 10:00 до 19:00 по адресу: Москва, Андроновское шоссе, 26, стр. 4. Перед приездом нужно позвонить менеджеру минимум за час, чтобы мы успели подготовить заказ.
Отправляете ли вы за пределы России?
Базово мы работаем по России. Возможность и условия отправки за рубеж обсуждаются индивидуально с менеджером.

Размеры и примерка

Как выбрать правильный размер?
На сайте есть раздел «Размерная сетка» с таблицами для разных видов изделий. Снимите основные мерки с изделия и сопоставьте с таблицей. При необходимости менеджер поможет подобрать размер.
Делаете ли вы детскую форму?
Да, у нас есть детские размеры и отдельные позиции детской формы в каталоге. Мы шьём комплекты для детских команд, школ и академий.
Можно ли заказать примерочный размерный ряд?
Всегда можно отшить образцы нужных размеров перед заказом общей партии.
Подгоняете ли вы форму по фигуре под каждого игрока?
Мы работаем по стандартной размерной сетке. Индивидуальный крой или подгонка под каждого игрока возможны только в формате отдельного спецпроекта и обсуждаются заранее.

Материалы, печать и уход

Какие материалы вы используете?
Мы используем современные дышащие и износостойкие спортивные ткани, которые выдерживают активные тренировки и частые стирки. Для разных видов спорта подбираем оптимальную плотность и состав ткани.
Какие технологии нанесения вы используете?
Мы работаем с сублимацией, DTF-печатью, вышивкой, шелкографией и прямой печатью — выбираем технологию под задачу, бюджет и срок.
Выцветает ли принт и не трескается ли со временем?
Все зависит от вида нанесения. При соблюдении наших рекомендаций по стирке (температура до 30–40 °C, деликатный режим, отсутствие агрессивных отбеливателей и сушки на батарее) принт долго сохраняет цвет и не трескается.
Как ухаживать за формой?
  • — стирать вывернув наизнанку(не относится к сублимационной продукции).;
  • — использовать деликатный режим и мягкие средства;
  • — не использовать хлорсодержащие отбеливатели;
  • — не сушить на батарее и не гладить утюгом по принту (не относится к сублимационной продукции).

Гарантии, качество

Есть ли у вас гарантия на продукцию?
Мы внимательно контролируем качество на всех этапах — от печати до швейного цеха и упаковки. Если вы обнаружили производственный брак, мы переделаем изделие или найдём другое решение в рамках договоренности с вами.
Что делать, если пришёл неправильный размер, номер или фамилия?
Сразу свяжитесь с вашим менеджером, приложите фото проблемы и список несоответствий. Мы разберёмся в ситуации и предложим вариант решения: переизготовление, частичная компенсация или другой формат — в зависимости от случая.
Можно ли вернуть или обменять индивидуальный заказ, если он просто не понравился?
Форма с индивидуальным дизайном и персонализацией (номера, фамилии, логотипы) относится к товарам с индивидуально-определёнными свойствами. Стандартный возврат «просто потому что передумали» для таких заказов обычно невозможен. Но при реальном браке или нашей ошибке мы всегда идём навстречу и решаем вопрос.
Вы заключаете договор с юридическими лицами?
Да, при необходимости мы работаем по договору, выставляем счёт и полный пакет закрывающих документов для бухгалтерии. Наши реквизиты как ООО указаны в учётной карточке организации на сайте.

Повторные заказы, скидки и партнёрство

Сохраняете ли вы наши макеты и данные по заказу?
Да, мы храним макеты, цветовые решения и параметры заказа, чтобы повторные тиражи и дозакупки можно было делать быстро и в том же стиле.
Делаете ли вы скидки на крупные заказы?
Да, стоимость изделия зависит от тиража: чем больше объём, тем выгоднее цена за единицу. Также у нас бывают специальные условия для постоянных клиентов и детских спортшкол.
Можно ли организовать долгосрочное сотрудничество с клубом или сетью школ?
Да, мы работаем по долгосрочным контрактам с клубами, федерациями и компаниями. Можем закрепить условия по ценам, срокам и стандартам дизайна, чтобы у вас была стабильная поставка формы и мерча.
Делаете ли вы мерч для корпоративных мероприятий и турниров?
Да, мы регулярно шьём униформу, футболки, худи, сумки и сувенирную продукцию для корпоративных стартов и мероприятий — с логотипами и фирменным стилем компании.